Política de Privacidad de Platinum Paris

DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

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Las presentes condiciones están sujetas a la normativa relacionada con la protección de datos personales (en particular, el Reglamento (UE) 2016/679 del 27 de abril de 2016 y la ley "informática y libertades" n°78-17 del 6 de enero de 1978).

Los datos personales recogidos por Platinum Paris durante la reserva y ejecución de los servicios (en particular, a través del sistema de geolocalización con el que están equipados los vehículos) son los siguientes:

• Los datos de identificación, así como los datos postales, telefónicos y electrónicos del Cliente;

• El correo electrónico y los datos telefónicos del o los Pasajeros;

• Los datos relativos a los medios de pago;

• Los datos relativos a los desplazamientos y la localización del vehículo;

• Los datos relativos a la velocidad del vehículo y la distancia recorrida.

 

 

FINALITÉS DE TRAITEMENT

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Las finalidades del tratamiento de estos datos por parte de Platinum Paris son las siguientes :

• Preparación y ejecución del contrato, en particular:

• La gestión de la reserva de los servicios y su confirmación;

• El seguimiento y la facturación de los servicios;

• Las llamadas de emergencia en caso de incidente o accidente;

• La gestión de reclamaciones;

• La lucha contra el fraude.

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Realización del interés legítimo perseguido por Platinum Paris en términos de promoción y prospección, en particular :

• El seguimiento de la relación con el cliente (mantenimiento de la satisfacción del cliente, fidelización);

• La elaboración de estadísticas y/o análisis comerciales;

• La transmisión de información publicitaria o de ofertas comerciales para proponer productos o servicios similares a los que son objeto de estas condiciones.

• Platinum Paris no podrá utilizar los datos personales proporcionados por el cliente para enviarle información publicitaria o ofertas comerciales de sus socios comerciales, salvo que haya obtenido su consentimiento.

• Al aceptar estas condiciones generales, el cliente acepta la recopilación y el tratamiento de los datos personales mencionados anteriormente para los fines mencionados, por parte de Platinum Paris, responsable del tratamiento.

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CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

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Platinum Paris registra y conserva los datos personales relacionados con el servicio durante un período de tres (3) años a partir de la fecha de la reserva.

Una vez transcurrido este plazo, dichos datos personales pueden ser archivados por Platinum Paris para permitir el cumplimiento de las obligaciones contables, fiscales y legales (en particular, el plazo de prescripción de 5 años aplicable al contrato/artículo 2224 del Código Civil; el plazo de 10 años para la conservación de las facturas / L123-22 del Código de Comercio).

Platinum Paris cuenta con medios técnicos para garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos recopilados.

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DROITS DU CLIENT

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El cliente tiene derecho a acceder a los datos que le conciernen. Puede, en cualquier momento, solicitar:

• La rectificación, actualización y/o eliminación de sus datos personales;

• La limitación del tratamiento de sus datos;

• La portabilidad de sus datos;

• La oposición al tratamiento de sus datos por motivos legítimos.

Para ejercer estos derechos, el Cliente puede enviar su solicitud por correo a:

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Platinum Paris
107 avenue du Groupe Manouchian
94400 - Vitry-sur-Seine

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El Cliente deberá adjuntar un justificante de identidad para ejercer los derechos mencionados. Platinum Paris se compromete a responder a la solicitud del Cliente en el menor tiempo posible y a más tardar dentro de un mes a partir de la recepción de la solicitud. Si la solicitud es compleja o si Platinum Paris recibe un gran número de solicitudes, este plazo puede extenderse hasta dos meses, en cuyo caso el Cliente será informado sobre la extensión y las razones del retraso. El Cliente también puede presentar una reclamación ante la CNIL en caso de tratamiento ilícito de sus datos personales.

 

PROPIEDAD INTELECTUAL

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El sitio web de Platinum Paris, incluyendo, pero no limitándose a, fotografías, gráficos, la interfaz del cliente, contenido editorial, guiones y software, contiene información y elementos que pertenecen a Platinum Paris y/o sus subcontratistas, protegidos por la ley de propiedad intelectual.

• El Cliente reconoce expresamente que no debe utilizar esta información o documentos, salvo para un uso conforme con las Condiciones Generales.

• El Cliente no debe copiar, reproducir, mostrar o utilizar cualquier elemento del sitio web de Platinum Paris protegido por la propiedad intelectual de ninguna manera sin el consentimiento previo y por escrito de Platinum Paris.

• El Cliente no debe establecer un vínculo, incluyendo a través de un hipervínculo o "espejo", ya sea electrónicamente o de otra manera, a cualquier parte del sitio web o aplicación sin el consentimiento previo y por escrito de Platinum Paris.

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LOI APPLICABLE

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Las Condiciones Generales y cualquier contrato relacionado se ejecutarán, regirán e interpretarán exclusivamente conforme a la ley francesa.

En caso de discrepancia o conflicto entre la versión en inglés y en francés de las Condiciones Generales, prevalecerá la versión en francés. La versión en inglés se proporciona únicamente con fines informativos.

En caso de disputa, el Cliente se dirigirá a Platinum Paris para obtener una resolución amistosa de su reclamación.

Cualquier disputa que no se pueda resolver de manera amistosa será:

• sometida a la competencia exclusiva de los tribunales franceses si el Cliente tiene la calidad de consumidor;

• sometida a la competencia exclusiva del Tribunal de Comercio de Créteil si el Cliente tiene la calidad de comerciante.

Si alguna o varias disposiciones de estas Condiciones Generales de Venta se consideran nulas o inaplicables, las demás disposiciones seguirán siendo válidas y con plena vigencia.

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MUY IMPORTANTE

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El transporte de personas a título oneroso es una actividad regulada. Solo los vehículos autorizados (Vehículos de Transporte con Conductor; Transporte Ocasional) pueden realizar este servicio, dentro de las disposiciones legales y reglamentarias previstas. Nos permitimos advertir a nuestra clientela sobre algunas empresas o individuos que no cumplen con estas disposiciones y que no pueden ofrecer ninguna garantía.

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